Employé de service client Drive H/F

Ref : OUEST-19649

Ville : 45140 SAINT JEAN DE LA RUELLE

Type de contrat : CDD

Durée hebdomadaire : Temps complet

Rémunération annuelle à partir de : 21 000 €

Jusqu'a : 22 000 €

Enseigne : AUCHAN DRIVE

Avec Auchan, révélez vos talents...

Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au coeur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.

Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients. 

 

Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée  et l'opportunité d'évoluer parmi nos 400 métiers. 



Nous recherchons un Employé de service client Drive F/H pour notre drive  de XX

 

En détails, ça donne quoi ? 

 

  • Vous assurez un service client de qualité. Vous accueillez et renseignez les clients en point d'accueil  avec courtoisie et vous gérez la relation client à distance (mail, téléphone, …).

 

  • Vous gérez les aléas quotidiens. En cas de dysfonctionnement à la borne de paiement, vous réalisez l'encaissement des achats. Vous prenez également contact avec les clients retardataires et vous proposez des mesures adéquates (annulation de commande, décalage de livraison, …)

 

  • Vous participez activement à la vie du drive. Vous pouvez être amené·e à réaliser des opérations de préparation et de livraison de commandes clients  lors de périodes de forte activité. 

 

Pour accomplir tout cela, au sein de l'équipe drive, vous serez accompagné·e du Coordinateur·trice de l'équipe Drive,  et serez amené·e à collaborer avec les autres services du magasin  ainsi qu'avec les interlocuteurs logistique.

Votre profil ? Vous êtes dynamique et rigoureux·se, vous  avez un esprit de service développé et que vous aimez le contact client, on achète ! 😉 

 

L'essentiel ? Avoir à coeur de proposer le meilleur service client possible, respecter les règles d'hygiène et de sécurité ainsi qu'aimer travailler en équipe !

Parce que chez Auchan Retail ce qui compte avant tout c'est vous, venez nous faire découvrir qui vous êtes ! 

 

Au sein d'une entreprise en mouvement, venez contribuer à notre projet d'entreprise. Auchan agit et propose des cursus d'intégration et de développement des compétences, pour vous permettre d'être acteur de votre parcours et vous accompagner dans vos projets.

 

Parce qu'Auchan Retail est convaincu que la diversité fait la richesse d'une entreprise, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures. 

 


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