Store Manager F/H

Ref : AUC30839

Ville : 59000 LILLE

Durée hebdomadaire : Temps complet

Enseigne : AUCHAN RETAIL SERVICES

Avec Auchan, révélez vos talents...

Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au coeur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.

Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.

Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée et l'opportunité d'évoluer parmi nos 400 métiers.
Auchan se développe et a créé un tout nouveau concept avec Deliveroo : Auchan Minute Hop ! Nous recherchons un Store Manager F/H pour le magasin de Lille.

En détails, ça donne quoi ?

  • Vous assurez que les basiques de la préparation de commande soient respectés. Vous assurez la fiabilité et la qualité des stocks(gestion des DLC, fraîcheur des fruits et légumes, aucun produit abîmé ne doit être livré au client !). Vous assurez la préparation des commandes clients ou la réception des produits dans le respect des consignes et procédures. Vous veillez à optimiser l'implantation des produits afin de garantir l'efficacité du circuit de préparation. Vous vous assurez du respect des normes d'hygiène et de sécurité.

  • Vous assurez la qualité du service proposé et la gestion du site. Vous vous assurez que les commandes livrées soient complètes. Vous prenez les mesures nécessaires à l'activité : planification des équipes, échange avec les entrepôts, suivi des livreurs, gestion des marchandises (mouvement de gammes), bon fonctionnement de l'ensemble des équipements, gestion courante du site (rangement, évacuation des déchets et propreté). Vous effectuez les ouvertures et les fermetures du site. 

  • Vous contribuez activement à l'expérience client. Vous garantissez l'optimisation du temps de préparation des commandes et in fine du respect de la promesse client sur le temps de livraison. Vous vous assurez de la qualité de la relation client : sur le site ou via les échanges indirects : appels, mails, réponses aux réclamations. Vous veillez à la qualité de la commande au départ du site : respect du packaging préconisé et soin dans la mise en sac. Vous vous assurez du bon fonctionnement des services : click & collect, kiosque, retrait colis, paniers d'invendus ou drive piéton. 

  • Vous développez le professionnalisme de l'équipe. Vous développez l'expertise de chacun et vous assurez de l'excellence métier. Vous développez les talents individuels et collectifs de l'équipe. 

  • Vous contribuez aux résultats du site et du concept. Vous garantissez l'exigence et la qualité opérationnelle au quotidien. Vous veillez à l'atteinte des cibles définies en terme de volume de commandes. Vous suivez les KPI opérationnels et mettez en place les plans d'actions nécessaires. 
Votre profil ? Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2/3 en lien avec le commerce (type BTS MUC, licence Distrisup...) voire la logistique et justifiez d'une expérience de minimum 2 ans sur un poste de coordinateur / manager d'équipe en magasin, en drive ou en entrepôt. 

L'essentiel ? Vous connaissez les flux de la livraison à domicile et de la préparation de commande, vous êtes à l'aise avec les outils numériques. Vous aimez faire bouger les choses, vous avez de l'énergie à revendre afin de dynamiser vos équipes. Vous avez envie de participer au lancement d'un nouveau concept. Vous avez une bonne orientation client. 
Parce que chez Auchan Retail ce qui compte avant tout c'est vous, venez nous faire découvrir qui vous êtes !

Au sein d'une entreprise en mouvement, venez contribuer à notre projet d'entreprise. Auchan agit et propose des cursus d'intégration et de développement des compétences, pour vous permettre d'être acteur de votre parcours et vous accompagner dans vos projets.

Parce qu'Auchan Retail est convaincu que la diversité fait la richesse d'une entreprise, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.
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