Leader e-commerce F / H

Ref : NOR21622

Ville : 59170 CROIX

Type de contrat : CDI

Enseigne : CHRONODRIVE

Rejoindre Chronodrive, c'est rejoindre une entreprise qui allie le meilleur de l'Homme et du digital pour faciliter le quotidien de tous. Nous proposons une offre complice, pertinente et bluffons nos clients en facilitant leur shopping !

 

Ce qui nous anime ?

- Des relations humaines complices et authentiques.

- L'innovation permanente afin de proposer les meilleures solutions à nos clients.

- Un engagement. Eh oui, on souhaite s'engager aux côtés de nos clients parce que chaque moment compte.

 

Nous rejoindre, c'est rejoindre une team de plus de 3000 Chronodrivers passionnés et engagés, partout en France, dans 55 magasins !

Et tu tombes bien car on recherche un Leader e-commerce H/F, pour accompagner l'équipe du PACC (plan d'animation commerciale client) et le pôle digital de la direction marketing de Chronodrive ! 

Directement rattaché au responsable du pôle digital de la direction marketing, tu as pour principales missions le pilotage du plan d'animation commerciale du site, l'optimisation de l'efficacité du parcours client et de la présentation commerciale de la gamme de produits et de son actualité. 

Et dans le détail, ça donne quoi ? 

  • Tu es garant du parcours client. Pour cela, tu maximises le taux de transformation, tu t'assures de la cohérence du parcours client multi device et cross canal, tu conçois un plan d'A/B test (mise en oeuvre, monitoring et généralisation), tu optimises le parcours client et tu mets en oeuvre la personnalisation dans ce parcours. 
  • Tu assures l'animation commerciale. De part ta vision business, tu es le garant du plan d'animation CRM (recrutement et fidélisation). Tu conçois un plan de Gaming, tu déploies et monitores le plan d'animation marketing et tu es garant de la cohérence de l'animation cross canal. 
  • Tu optimises le parcours client cross device et cross canal à travers l'UX et l'UI. Pour cela, tu collabores avec le Studio interne pour la production des différents écrans. 
  • Tu manages une équipe de 3 personnes : un chargé de campagne site et appli, un chargé de campagne magasin et un chargé du PAC client RSE / marketing. 
  • Tu pilotes la performance du plan commercial. Tu effectues les bilans et reportings nécessaires et tu es dans une démarche d'amélioration continue.

     

    Le tout, en lien avec les différents services marketing, les magasins, l'offre !

    Ton profil ? Tu es issu.e d'une formation supérieure (Master) en e-commerce ou marketing digital. Tu as une expérience significative de 4 ou 5 ans dans un poste similaire (animation et gestion d'un site web), avec un rôle de manager dans le retail, chez un pur player ou dans le e-commerce. 


    L'essentiel ? Tu as une forte appétence pour le web, l'analytics, tu es créatif.ve, organisé.e, innovant.e, et tu es à l'aise à l'oral et à l'écrit. Tu as des compétences managériales et tu es ambitieux.se. Tu as un bon sens du contact, de la relation client et de la diplomatie. Tu as une culture web et tu suis les tendances digitales. 
    Tu apportes des solutions et tu es acteur.rice du changement.


    Le petit plus ? Tu as un esprit entrepreneurial

    Ce qui t'attend ? Une expérience unique et une aventure humaine dans une entreprise en pleine transformation où tu pourras mettre toutes tes compétences au service de ta créativité, et à ta capacité à innover, … Le tout dans une ambiance de travail où on est sérieux sans se prendre au sérieux.

    Et oui, c'est TOUT ça Chronodrive 😉

    Nous nous engageons également en faveur de la diversité et agissons pour l'insertion des personnes en situation de handicap. Nous étudions chaque candidature à compétences égales et recrutons avant tout des personnalités ! 

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